銀行客服是做什麼的 銀行客服的簡介 潮流屋 生活理財 2.36W 大中小設定文字大小 1、銀行客服主要是從事銀行櫃面服務、類似銀行前臺的工作。 客服是為了建立、維護並發展顧客關係而提供各項服務工作的一個崗位,其目標是建立並提高顧客的滿意度和忠誠度、最大限度地開發利用顧客。2、主要負責:耐心解答客戶在銀行辦理各項業務時的疑問,增強客戶服務體驗;向客戶推薦和介紹銀行現有的理財產品;向客戶推薦介紹代理銀行現有的基金產品:接受客戶理財、基金、保險方面的問題諮詢。3、主要任職要求:普通話標準;可以耐心的為客戶服務;擁有良好的表達及聆聽能力,善於與人溝通,具有良好的服務意識。 TAG標籤:客服 銀行 #