1、嘗試依次選擇“設定”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有設定”(Reset All Settings),看能否解決問題。使用者可能需要再對iPhone進行一番設定,但使用者的任何資料和照片都不會被刪除。
2、部分使用者發現這一問題是由過去的備份造成的。如果把備份的舊型號iPhone的資料恢復到iPhone 6和6 Plus上就會引發這一問題。使用者可以嘗試恢復工廠設定,像新手機那樣人工對iPhone 6和6 Plus進行設定,這種方法可能解決問題。