危機公關的5S原則是什麼 潮流屋 經驗 6.31K 大中小設定文字大小 危機公關的5S原則是:1. Sense (敏感性):要敏感地感知和識別危機的跡象,及時發現潛在的問題和風險。2. Speed (速度):要以最快的速度迴應和應對危機,避免危機進一步惡化。3. Strategy (戰略):要制定一套明確的危機應對策略,確保行動的一致性和有效性。4. Sympathy (同情):要表達同情和關懷,積極主動地與受影響的相關方溝通和合作。5. Solution (解決方案):要積極尋求解決危機的方案,並採取行動去修復和恢復受損的聲譽和信譽。 TAG標籤:公關 5s 危機 #