有效溝通的6個基本要素 盤點有效溝通的6個基本要素

1、溝通的基本問題是心態。如果帶著情緒去溝通，只會適得其反，不僅沒達到想要溝通的目的，而且還可能會引起雙方矛盾，得不償失。人的負面情緒歸根結底還不是因為目標沒能被滿足嘛！所以找到自己真正想達成的目的，進而有針對性的溝通才是最可取的方式。

2、一開始就確定好溝通目標。任何工作都是有具體目標的，如果沒有明確的目的，溝通只會是無效溝通，溝通時間只會成為不必要投入成本。

3、溝通要建立統一標準。大部分業務都有自己的一套可量化標準，沒有具體資料化的指標評價都是帶有主觀色彩的不夠客觀的。

4、用對方能聽懂的語言溝通。尤其在跨部門跨領域的溝通，最忌諱的就是拿自己專業範圍內的專業術語去溝通。溝通不是為了展示自己專業知識有多專業，所以為了提高溝通效率，也更加體現跨職能溝通的專業度，請大白話一點兒，讓對方能無障礙的聽懂吧。

5、有效溝通要學會傾聽。每個人都是獨立的個體，所以在溝通中，難免會有個人不同的主觀想法和意見。但每個人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流，每個人都把自己想說的話說出來，這樣才能有比較，取長補短，互相補充，這樣才能把方案不斷優化，最終實現共贏。

6、溝通是為了讓事情變得更好。要明確的一點是，我們溝通都是為了讓事情變得更好！沒錯吧？既然選擇去溝通，就不要一直在舒適圈裡逃避現狀不思變通了。只有不斷去正面地面對和解決問題，才能讓工作做得越來越出色，公司運轉得越來越好。而我們，才會有更多更大的發展空間不是嗎？