1、把手機關機重啟、路由器復位,然後重新連線無線網路。
2、請確認路由器的傳輸頻寬(支援802.11n的路由器支援的頻寬為40mhz,建議度設定為20mhz),再次確認路由器網路是否正常。
3、確認路由器中是否設定了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4、如果仍然不能WLAN上網,建議嘗試使用靜態IP方式:設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高階選項-打鉤-向下滑動螢幕-IP設定-靜止-IP地址/閘道器。
5、連線其他路由器嘗試嘗。
6、備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試。
7、若問題依然存在,建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。