禮貌禮儀的基本知識 禮貌禮儀的相關知識

1、在交際過程中應具有的相互敬意、友善和得體的氣度與風範。

2、人們在交際中表現出的尊敬、祝頌、迎送、問候、致意、慰問等所慣用的規則和形式，在大型或隆重的場合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎禮貌、禮節要求的儀式。

3、在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裡如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非，適度的原則，適度得體，掌握分寸，真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。