1、如果你的手機設定了指紋密碼,可以通過指紋解鎖進入手機,通過設定--指紋與密碼--更改密碼,將設定的另外一個鎖屏密碼更改並記錄下來。
2、確認你的手機開啟了查詢手機功能,如果你的手機開啟了查詢手機功能,並且手機處於開機、聯網的狀態,可以使用註冊的雲服務帳號(或官網帳號)登入OPPO雲服務,進入“查詢手機”選擇“鎖定”--重新設定密碼,重新設定後的密碼就是手機新的鎖屏密碼。
3、如果你的手機沒有設定指紋加密,也未開啟查詢手機功能,需要帶齊手機購 買時發票+保修卡,(購買憑證丟失,可帶上本人身份證+身份證影印件)服務中心會對手機刷回出廠原始狀態,但是手機資料將無法保留。