最後一公里是什麼意思 最後一公里解釋

1、最後一公里（Last kilometer），在英美也常被稱為Last Mile（最後一英里/最後一公里）。“最後一公里”經常被用來描述公共交通末梢和微迴圈的問題。近年來，這一概念逐漸被一些行業所使用,引申為完成一件事情的最後而且關鍵性的步驟（通常此步驟還充滿困難且意義重大）。

2、這裡探討的“最後一公里”問題，不限於交通、通訊、網路等具有具體“線路最後一段”的狹義概念，而是城市建設管理與服務中善始善終、重視末端、重視細節、重視銜接、重視顧客滿意度等更為廣義的概念。辦一件事，越到最後越要堅持，否則就前功盡棄；而作為公共服務，就需深入末端和“售後”、注重實效和長效，通過解決好“最後一公里”問題,體現公共服務的公共性、公平性、迴應性和長效性。