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奶茶店顧客流失有哪些應急辦法 奶茶店顧客流失怎麼辦

奶茶店顧客流失有哪些應急辦法 奶茶店顧客流失怎麼辦

1、細節的疏忽使客戶離去。客戶與奶茶店是利益關係紐帶牽在一起的,但情感也是一條很重要的紐帶,一些細節的疏忽,往往也會導致客戶的流失。因此,在日常對一線銷售人員的培訓和鼓勵是必需的。

2、競爭對手奪走客戶。任何一個行業,客戶畢竟是有限的,特別是優秀的客戶,更是彌足珍稀的,所以往往優秀的客戶自然會成為各大奶茶店爭奪的物件。因此,在日常的消費接觸中,多給客戶留好親切的印象,用高品質的茶飲留住顧客,建立好名聲。

3、誠信問題讓奶茶店失去客戶。有些店員喜歡向客戶隨意承諾條件,結果又不能兌現,客戶不喜歡和沒有誠信的奶茶店合作。產品的安全性,優惠的可行性,都是管理者需要注意和考慮的,在制定優惠方案時,要考慮到店鋪的承受能力,不能隨便丟擲,不理後果。

4、自然流失。有些客戶的流失屬於自然流失,奶茶店管理上的不規範,長期與客戶缺乏溝通,或者客戶轉行轉業等。因此,規範的管理、優質新潮的動漫產品是留有顧客的重要手段。

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