12306使用者名稱怎麼填都不對 12306密碼忘記怎麼辦

1、這是因為格式不正確，鐵路12306使用者名稱的長度為6-30位，使用者名稱由字母、數字或下劃線組成。舉例:zhangsan、Mr_Liu、A12306。

2、忘記密碼時，也可以通過手機號碼找回密碼。在12306網站註冊新使用者時，頁面會提示進行手機雙向驗證。即使用者需使用註冊時留的手機號，向12306傳送簡訊“999”。然後，12306會回覆一個6位數字的簡訊到該手機上。新使用者需在10分鐘之內，輸入這6位數字的驗證碼，從而登入12306網站。若遇到身份證資訊被搶注，對此，鐵路12306客服工作人員表示，市民可致電12306，報出自己的身份證號，由客服人員檢視該身份證號賬戶的狀態，是“未核驗”，還是“未處理”等情況。